新能源商用車企業(yè)ZO Motors Holdings Limited（“大象汽車”或“ZO Motors”）最新宣布，公司于12月2日與專注于提供多類型車輛支持服務(wù)的日本道路服務(wù)股份有限公司（Japan Road Service Co., Ltd.，以下簡稱“JRS”）建立業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，共同致力于為客戶提供全年無休、全天候的道路救援服務(wù)。
大象汽車是香港主板上市公司大象未來集團（02309 HK）的全資子公司，主要從事智能新能源商用車的研發(fā)、制造和銷售。大象汽車旗下的商用車主要面向海外市場銷售，并于今年內(nèi)陸續(xù)登陸日本、美國、南美、東南亞、中東等市場。
JRS是日本知名的道路服務(wù)提供商，通過覆蓋全國的9700個服務(wù)網(wǎng)點和全天候運營系統(tǒng)，提供全面的交通和社會基礎(chǔ)設(shè)施支持，特別專注于道路事故和故障相關(guān)服務(wù)。
隨著物流行業(yè)對碳中和的需求不斷增加，大象汽車正積極拓展其電動商用車在日本全國的銷售渠道，并推出了新產(chǎn)品“ZM6”。JRS作為經(jīng)驗豐富的道路服務(wù)提供商，長期與電動商用車制造商合作，為新能源商用車提供全面的道路救援支持。在此背景下，大象汽車與JRS建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟。
根據(jù)雙方合作安排，大象汽車建立了全天候呼叫中心，提供日本全國范圍內(nèi)全年365天、每天24小時的道路救援支持，以快速響應(yīng)客戶的緊急需求。該呼叫中心全面支持大象汽車的所有車型，覆蓋日本全國的9,700多個網(wǎng)點組成的調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，可為普通道路、高速公路及專用道路的故障情況，提供多場景全面救援支持。
此前，大象汽車于2024年11月加入了日本汽車車身修補協(xié)會（以下簡稱“JARWA”），成為其正式會員。JARWA致力于保障汽車在環(huán)境保護與安全性能上的高標(biāo)準(zhǔn)。本次加入JARWA，使大象汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)得以擴展至日本全國范圍。
大象汽車表示，通過此次合作，大象汽車與JRS將共同致力于提供更加安全、可靠的道路服務(wù)。大象汽車將積極收集和分析各類故障數(shù)據(jù)及駕駛員反饋，持續(xù)優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量，并繼續(xù)開發(fā)符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)。
