時刻監(jiān)督網(wǎng)上的關(guān)于公司和品牌的信息，借助搜索引擎工具，從海量的信息中，搜尋各種關(guān)于公司和品牌的評論和討論，然后仔細分析其中是否存在潛在的危機，尤其是在一些影響力比較大網(wǎng)站，還有一些網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的博客，更需要作為重點關(guān)注的對象，不要忽視了每一個微小的環(huán)節(jié)，即使是一個誤會的評議，也需要尋找合適的途徑，去加以化解。
信息稀釋：當危機事件已經(jīng)不可避免的發(fā)生了，公網(wǎng)絡(luò)公關(guān)司能做什么呢，公司需要尋找一些合適的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，將事實的真相告訴大眾，增加公司的透明度，即使你真的犯下了錯誤，那也許要通過合適的傳播渠道，告訴公眾你承認錯誤的態(tài)度，人們可以允許你犯錯誤，但不能容忍你的欺騙。
如果想理解非常多關(guān)于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的知識，即使一個誤會，虛假的信息，講事實的真相告訴大眾，傳播渠道的態(tài)度，更需要作為重點關(guān)注的對象。
危機公關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與傳統(tǒng)公關(guān)有著不可分割的聯(lián)系，就如同網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實一樣具有一種相輔相成相互依存的關(guān)系.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是一項相對比較復(fù)雜，對作團隊能力要求很高的公司整體提升需求也是一種對人員素質(zhì)要求相對比較高，同時具備網(wǎng)絡(luò)知識和市場公關(guān)技巧的新興IT職業(yè)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)它使用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達手段營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共聯(lián)系提供了新的思維方法，策劃思路和傳達媒介。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)是非常迅速的了，移網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)動互聯(lián)網(wǎng)也開始變得非常普遍，畢竟當今社會，幾乎都是人手一部手機，網(wǎng)紅，大V等網(wǎng)絡(luò)名人出現(xiàn)在公眾的視線之中，信息的多元化和透明性以及傳播速度快使得當今的公關(guān)不在單一，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是線上線下都會發(fā)生的，一些負面信息通過互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)酵，變成不可小視的危機。
企業(yè)在注重互聯(lián)網(wǎng)時，企業(yè)就需要知道網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)是個開放式的平臺，各種人都能在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)表自己的意見，互聯(lián)網(wǎng)公司營公關(guān)公司銷人員，老媒體人都是信息的發(fā)言者，當一些信息演變成危機后，就會需要進行危機公關(guān)，當然很多大企業(yè)們在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，也是需要進行公關(guān)的，企業(yè)也可以尋找公關(guān)公司幫助，幫助企業(yè)渡過危機。
每個人都是公關(guān)，公關(guān)是很具有人格魅力的一群人，自媒體時代的到來，自媒體危機公關(guān)是非常重要的，這種形式的傳播對自媒體人形象塑造是很精準影響很大，通過自媒體可以讓公眾改變對一些事物的看法。
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