“如果你的公司正面臨著這樣的困惑，可以找我們，我們的業(yè)務(wù)主要是：快速刪除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息和新聞;快速刪除百度快照;快速刪除各大論壇負(fù)面言論。”這是南京某科技有限公司在網(wǎng)絡(luò)上打出的廣告。這家科技公司本是一家融創(chuàng)意、策劃、設(shè)計制作、技術(shù)開發(fā)于一體的專業(yè)網(wǎng)站，如今該公司又增加了一項經(jīng)營業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)。
名詞解釋： 職業(yè)刪帖公司
互動百科詞條對“職業(yè)刪帖公司”的解釋是： 是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展壯大而涌現(xiàn)出的一種新型職業(yè)，即專門為他人或公司刪除負(fù)面消息的公司。
所謂的專業(yè)刪帖公司，并不是自己去刪帖，而是充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或者論壇版主與企業(yè)之間的“掮客”。它們有的叫“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”、有的叫“網(wǎng)絡(luò)打手”、還有的叫 “危機(jī)公關(guān)”……
網(wǎng)上刪帖有時作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司的一種業(yè)務(wù)，有的則專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)刪發(fā)帖業(yè)務(wù)，，并自稱“網(wǎng)絡(luò)推手”。有的刪帖公司甚至在網(wǎng)上打出了“網(wǎng)絡(luò)炒作、口碑營銷、軟文營銷、打壓對手、刪除負(fù)面信息”的廣告詞。
在搜索引擎里輸入“專業(yè)刪帖”四個字，能搜到33700個網(wǎng)頁;在谷歌里搜索，相關(guān)網(wǎng)頁多達(dá)152000條，可見該行業(yè)在網(wǎng)上的火爆。
“3·15”前刪帖業(yè)務(wù)大增
有需求就有市場，堪稱是一條永不過時的價值規(guī)律。對企業(yè)而言，“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”的出現(xiàn)是一個福音，但對消費者而言，這不啻是一個噩夢。
多家企業(yè)擔(dān)心“3·15”期間在網(wǎng)絡(luò)上冒出投訴帖子，花大錢聘請刪帖公司24小時緊盯，“刪帖公司”也“趁火打劫”，刪除所有網(wǎng)站上的同—條帖子起步價2萬元。某知情人士稱：“3·15是每年的旺季，因為投訴的人會在這段時間在網(wǎng)上集中發(fā)帖，刪帖公司除了負(fù)責(zé)幫助企業(yè)刪除負(fù)面信息、壓制負(fù)面信息等替企業(yè)危機(jī)公關(guān)之外，還替企業(yè)在各大論壇或者網(wǎng)站刊發(fā)軟文，做網(wǎng)絡(luò)推廣。”
漫天要價 暴利橫生
據(jù)中介透漏，四大門戶網(wǎng)站的內(nèi)容是最難刪除的，一般刪除一個鏈接需要3000-4000元左右，刪除新浪、搜狐的內(nèi)容收費最高，每筆業(yè)務(wù)收費達(dá)萬元。天涯社區(qū)刪除一條鏈接價格在1500-2000元左右，天涯問答一般在400-500元之間，而百度貼吧在800-1000元左右。有的刪帖公司還提供包年服務(wù)，即在一年內(nèi)幫助企業(yè)刪除各種負(fù)面信息收取多少費用。
一些網(wǎng)絡(luò)公司在收款等操作上也十分隱蔽。一般情況下，他們不會直接與中介見面，也不收取現(xiàn)金，而是直接匯入銀行賬戶。
某網(wǎng)絡(luò)刪帖公司價格表：
新浪10000元
搜狐10000元
人民網(wǎng)5000元
新華網(wǎng)5000元
央視網(wǎng)5000元
省級、專業(yè)網(wǎng)站3000元
地區(qū)級網(wǎng)站1000元
網(wǎng)頁(百度、谷歌)快照2000元
刪帖公司業(yè)務(wù)構(gòu)成
據(jù)了解， 刪帖公司的業(yè)務(wù)一般分為兩種類型。一種是中介公司，即聯(lián)系企業(yè)和網(wǎng)站或者論壇編輯的中間機(jī)構(gòu)，有一定數(shù)量的員工，通過介紹刪帖業(yè)務(wù)獲取利潤;另一種就是“個體戶”，自己有網(wǎng)站，可能自己就是某網(wǎng)站或者論壇編輯，或者是個人有一定的網(wǎng)站編輯人脈，通過介紹業(yè)務(wù)獲取提成。
現(xiàn)在大的跨國公司都有自己的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)部門。一旦網(wǎng)路上出現(xiàn)有關(guān)本公司的負(fù)面信息，他們會像針對突發(fā)事件那樣，立即啟動網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，消除影響。而規(guī)模小的公司，則多委托專業(yè)公關(guān)公司為其消除網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息。
刪帖公司常用手段揭秘
職業(yè)刪帖者們通過自己的人脈關(guān)系，聯(lián)系到論壇或者網(wǎng)站的編輯，幫助企業(yè)刪除“負(fù)面信息”已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)流行的公關(guān)手段。刪帖公司替企業(yè)“滅火”主要有三種方式。一、覆蓋。就是用正面的內(nèi)容對搜索引擎的前幾頁進(jìn)行覆蓋;二、刪除。就是通過網(wǎng)管或者網(wǎng)監(jiān)將負(fù)面信息刪除掉;三、黑客技術(shù)。就是利用黑客手段，進(jìn)入負(fù)面信息的站點，對頁面進(jìn)行“優(yōu)化”。
