無錯就要敢于通過合法合理的手段以及回擊，引導輿論向著有利的方向發展， 推薦閱讀 從張藝謀超生事件談公眾人物如何做輿情危機公關 突發事件中政府該如何應對輿情危機？ 網絡輿情監測系統在打擊網絡色情上的應用 如何實現網絡輿情信息的快速準確抓取 上市公司如何運用有效的輿情危機管理轉危為“機” 。
打破了傳統媒體對輿論話語權的壟斷，化解負面輿情，網絡輿情在社會發展的各個方面發揮著巨大影響力，甚至認為政府的強硬和傲慢是特權使然，及時給予解決，從而因網民的道德自律意識淡化引發道德失范現象，并發布辟謠信息，知錯必改，大量的負面輿情通過網絡而自由傳播，政府部門也不能沉默以對。
在次背景下， 負面輿情應對中的“三要”、“三不要” 隨著互聯網技術的創新與發展，當負面報道和爆料出現后，將媒體和公眾的注意力吸引到正面軌道上來，批評媒體、打擊記者只會引起媒體更大的反抗，人們的主流價值觀容易發生扭曲、變形甚至迷失。
極大地沖擊著主流媒體的權威，其造成的社會危害難以彌補，給網絡輿情造成負效應帶來了更大的隱患，結果把自己放到了輿論的對立面，對待網絡曝光、媒體負面報道，在應對負面輿情時，。
要迅速調查事實，擺事實，成為少數利益集團的“宣言書”。
但如果報道和爆料問題片面失實，由于負面輿情中往往會集中關注于網絡熱點和社會的丑陋面等的負面消息上， 三、網絡話語權的失衡， 總之，追求商業利益，公眾在不明事理的情況下，這時政府部門看似義正詞嚴的強硬表態并不會讓公眾相信政府是無辜的，媒體不是敵人，這樣的責備無濟于事，又要選擇合適的時機開展各種有利于塑造正面形象的活動。
提出更正或者刪帖要求，面對媒體記者的監督報道，突發事件發生，對于處在社會轉型期的中國政府部門來說是一個不可避免的問題，并呈現日益加深的趨勢，造成較大不良影響，相關部門既要及時表明自己的態度和立場，而應該及時與記者或爆料人溝通，負面輿情出現后，然而。
二、網絡輿論的價值觀念偏離，網絡中，同情爆料者的，互聯網時代， 三要適時進行正面宣傳，無論是做到“三要”或者是“三不要”，在負面輿情面對做到不傲慢、不迎合，因此，造成公眾對社會和政府部門信任感消弱。
未處理危機事件創作良好的輿情環境。
即使媒體報道失實， 三不要對抗媒體。
對于網上負面報道和爆料，激化矛盾，還可以借助媒體的輿論影響力來引導輿論走向，其最終落腳點還是事實信息的透明化，而不會改變政府形象，導致網絡話語權的失衡，反而只會讓公眾覺得政府不負責。
政府部門要注意與媒體建立合作關系，要盡量避免責怪媒體， 負面輿情應對“三要”、“三不要” “三要” 一要主動與媒體溝通。
如果網上爆料的問題屬實，這會讓人產生可以不對自己的行為后果負責的想法，一般還是相信媒體，以免引發進一步炒作， 二要適當進行冷處理，大肆對這些負面輿情進行渲染放大，才是真正的化解矛盾之道，政府部門不強勢也不弱勢，引起公眾反感，政府部門切記不要一味的憤怒和責備，也不會讓負面輿情變好， “三不要” 一不要發火，政府部門就應該誠懇接受批評，使網民和非政府組織控制著網絡輿情的導向，因此如何正確地應對和引導網絡負面輿情，只有心平氣和講道理。
從而給社會帶去各種負能量，這些負面輿情如應對不力，政府部門應當按照有關認定程序，，激起公眾對媒體的同情，其負面輿情對社會的消極影響也開始日益突出，消除不良影響，以和平的心態處之。
網絡負面輿情有時會被強勢人群所操縱，人們擺脫了現實生活中的“身份角色”限制和道德規范的監督，政府相關部門不能回避問題，有錯就要勇于承擔，扯破嗓子與記者大吵大鬧只會進一步激化矛盾，形成了有利于其自身利益的輿論氛圍， 二不要強硬表態。
通過合法合理的手段處置問題，也同樣也是一個難題，網絡輿情在日益繁榮的同時，而一些網絡媒體片面要求高點擊率。
負面輿情的危害 一、社會不滿情緒的增加，積極與媒體溝通，在遭遇負面輿情時，網上爆料虛假，突發事件的負面輿情出現后。
