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即使是公關(guān)行業(yè)大咖也會(huì)犯錯(cuò)。有時(shí)候，一個(gè)錯(cuò)誤可以簡(jiǎn)單而容易地糾正。但是，有時(shí)候一些問(wèn)題是不能被掩蓋起來(lái)的，這些問(wèn)題可能使企業(yè)付出高昂的代價(jià)。
數(shù)字商業(yè)出版物FitSmallBusiness.com 將近十年的危機(jī)公關(guān)事件按照以下標(biāo)準(zhǔn)排名：至少有三個(gè)國(guó)家性新聞機(jī)構(gòu)報(bào)道了這場(chǎng)危機(jī)；法律賠償總額至少為10億美元；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或發(fā)生了變化，或受到了危機(jī)的直接影響。
1）英國(guó)石油公司墨西哥灣漏油事件 - 2010年 - 650億美元
2）美泰玩具鉛涂料丑聞 - 2007年 - 300億美元
3）美國(guó)銀行證券丑聞 - 2008年 - 165億美元
4）大眾汽車(chē)排放丑聞 - 2015年 - 147億美元
5）優(yōu)步性騷擾丑聞 - 2017年 - 100億美元
6）德意志銀行 - 2017年 - 78億美元
7）三星爆炸電池丑聞 - 2016年 - 53億美元
8）豐田致命油門(mén)踏板危機(jī) - 2010年 - 16億美元
9）Facebook數(shù)據(jù)違規(guī) - 2018年 - 16億美元
10）美國(guó)聯(lián)合航空公司乘客被趕下飛機(jī)事件 - 2017年 - 14億美元
