“千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符?！鞭D眼又到一年歲末，西安市大大小小的各類年貨節(jié)正在如火如荼進行著，而京東物流作為社會供應鏈基礎設施服務商，也逐漸進入了“春節(jié)也送貨”的運營模式。作為業(yè)內首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，京東物流早在2013年就推出了春節(jié)期間的運營舉措，今年已經是連續(xù)第七年“全年無休”了。
大年三十下單也給送 個性化服務不打烊
據記者了解到，今年春節(jié)期間，京東物流所覆蓋的西北地區(qū)包括西安市、寶雞市、銅川市、咸陽市、渭南市、蘭州市、銀川市、西寧市和烏魯木齊市這9個城市的主城區(qū)都可以達到春節(jié)不打烊，照常配送。同時在配送時效方面也將更加穩(wěn)定，包括211限時達、京準達、極速達等在內的“配送全家桶”服務體系，將用戶體驗帶入“按需配送”時代。購買禮品箱包、鐘表等高值商品的消費者，還有可能享受到高顏值帥哥帶來的“專人、專車、專線”的京尊達專屬配送服務。
值得一提的是，京東物流于去年11月在西安市正式開通的個人快遞業(yè)務，在這個春節(jié)期間也將持續(xù)開展攬收與派送的服務。除了標準化的普惠寄件產品“特惠送”外，面向追求寄送時效用戶的“特快送”，以及京尊達高端增值服務，都將基于完善的網絡建設，全面滿足不同消費者在春節(jié)期間的多元、個性化的寄送需求。市民朋友可以通過“京東”App、“京東快遞”微信小程序中下單填寫地址后，配送員即在一小時內上門取件寄送。此外，京東快遞打造的專業(yè)客服團隊也將春節(jié)期間持續(xù)在崗，一如既往地為消費者帶來優(yōu)質的服務保障。
開放共生 共建全球智能供應鏈基礎網絡
京東物流強大的運營能力也正在源源不斷地輸出給社會商家。今年春節(jié)期間，京東物流開放業(yè)務將繼續(xù)保持運營，通過遍布全國的倉儲配送體系，為全社會的合作伙伴提供高效靈活的入倉、分揀和配送服務。
“別的行業(yè)一到過年就放假，我們一到過年就是全年生意最忙的時候?！蔽靼彩行鲁菂^(qū)的劉先生在電商平臺經營的網店主要做休閑食品銷售，每逢春節(jié)期間快遞停運、庫存流轉問題都是讓他最頭疼的事情。然而今年，劉先生選擇將所有庫存交付京東物流統(tǒng)一托管，而京東物流憑借在休閑食品運營和管理方面積累的經驗，為商家提供倉間調撥，庫存打通等服務，將線下門店、線上渠道的商品庫存進行統(tǒng)一管理，不僅大大提升了庫存周轉效率，縮短了入倉周期，也大幅度提升了現(xiàn)貨率，保障他能在年貨節(jié)期間實現(xiàn)靈活調配貨源和物流資源。
不僅是在國內，在全球消費一體化的背景下，眾多全球好物也成為很多中國消費者的“必buy”年貨。今年春節(jié)期間，京東物流多個海外倉、保稅倉也保持正常運轉，通過智慧化多式聯(lián)運等方式，縮短全球商品的“距離”。
今年是京東物流提出構建全球智能供應鏈基礎網絡(GSSC)的第一個春節(jié)。在此愿景下，京東物流正在全球范圍內進行采購、生產、設計、物流等全鏈條的優(yōu)化，和伙伴共同推動整個行業(yè)的高質量發(fā)展，讓消費者盡享一個“有速度更有溫度”的己亥春節(jié)。
“我在京東過大年” 堅守的背后是陪伴
京東物流“春節(jié)不打烊”的背后是每年春節(jié)京東有幾萬名員工需要堅守工作崗位。客戶的期待與子女的盼望如何兩全?據了解，京東內部的 “我在京東過大年”專項福利，支持員工接送子女一起過年。項目開展以來，已累積投入近1.3億元，幫助約21000個京東家庭春節(jié)團圓。通過人性化的福利政策將關懷傳遞給員工，員工懷著這一份溫暖與信賴將貨物交付給消費者。正是這份價值觀的傳遞，為廣大市民帶來更加“有速度更有溫度”的網購體驗。
創(chuàng)意“不打烊”星球 為市民帶來獨特的新年體驗
2019年新年伊始，京東物流聯(lián)合西安砂之船奧萊商場打造“不打烊星球”，旨在通過跨界營銷形式，拓展多場景消費體驗，為西安市民帶來更豐富的購物體驗。京東物流在商場專設的快遞點，就恰好解決了購物時人們肩扛手提的痛點，買完東西直接快遞回家，解放雙手，輕松購物。砂之船奧萊商場也在春節(jié)期間積極迎合消費者需求，在過年期間開展多項優(yōu)惠活動為市民帶來全新購物體驗，這與京東物流“客戶為先”的價值觀不謀而合。
#p#分頁標題#e#這個春節(jié)，京東物流通過更加精細化、個性化的運營舉措，以及智能物流的全面推廣應用，一手支撐前端商城訂單的配送時效，確保消費者高品質的購物體驗;一手保障社會化商家的物流服務，著力提升整個社會的供應鏈效率，全面推動服務品質再升級。
