2019年1月13日，中國傳統(tǒng)民俗節(jié)日臘八節(jié)，像是契合了這個日子“新舊交替”的特殊寓意。工信部中小企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才家電行業(yè)高級研修班(以下簡稱領(lǐng)軍人才家電研修班)在北京迎來了2018-2019年度開學(xué)暨2017-2018年度結(jié)業(yè)儀式。這一天，第四期學(xué)員獲得2017-2018年度領(lǐng)軍人才家電研修班結(jié)業(yè)證書，第五期學(xué)員開啟了第一次課程之旅。中國輕工業(yè)聯(lián)合會副會長陶小年、工業(yè)和信息化部人事教育司處長曾衛(wèi)明、人才交流中心領(lǐng)軍人才項目辦公室主任江生，中國家用電器協(xié)會副理事長王雷，2017-2018年度(第四期)、2018-2019年度(第五期)領(lǐng)軍人才家電研修班的60多位新老學(xué)員以及相關(guān)工作人員參加了本次活動。在隨后兩天里，兩期學(xué)員們學(xué)習(xí)了打造企業(yè)的品牌競爭力、卓越績效模式促進企業(yè)創(chuàng)新管理、以用戶為核心的數(shù)字化運營助力企業(yè)競爭力提升、家電行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢等內(nèi)容。
我們都在努力奔跑 我們都是追夢人
“家電班已經(jīng)走在領(lǐng)軍人才行業(yè)班的前列。” 中國輕工業(yè)聯(lián)合會副會長陶小年肯定了領(lǐng)軍人才家電研修班所取得的成果，四年來家電協(xié)會在行業(yè)中不斷實踐，探索如何把家電行業(yè)班辦好。而領(lǐng)軍家電班也確實做出了自己的特色，也給未來行業(yè)企業(yè)的高端培訓(xùn)做出了成功的探尋與嘗試。
從2015年至今，在工業(yè)和信息化部支持下，中國家用電器協(xié)會承擔(dān)組織的領(lǐng)軍人才家電研修班已完成了四期培訓(xùn)，第五期研修班正式開班。
中國家用電器協(xié)會副理事長王雷從理論授課、參觀調(diào)研、出國游學(xué)、學(xué)員合作等四個方面介紹了2017-2018年度領(lǐng)軍人才家電行業(yè)高級研修班的開展情況。她指出，技術(shù)創(chuàng)新時代下，中小企業(yè)面臨從制造到創(chuàng)造的機遇和變革，這對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理理念和管理水平帶來全新的挑戰(zhàn)。家電協(xié)會將緊密結(jié)合行業(yè)特色，積極探索和實踐，為行業(yè)企業(yè)的高端培訓(xùn)提供有益經(jīng)驗。“希望四期學(xué)員結(jié)業(yè)以后與領(lǐng)軍班的交流不結(jié)束、與同學(xué)之間的交流不結(jié)束，你們的成績我們會一直關(guān)注，你們的成就也是我們的驕傲，我們會為大家的每一個成長和成績而快樂和點贊。”
在不舍的送別第四期學(xué)員的同時，家電研修班也充滿喜悅的迎來了第五期學(xué)員。“我們對新一期的學(xué)員寄予厚望，你們是行業(yè)中的寶貴人才，”王雷說，她希望新一期學(xué)員能夠帶著工作當(dāng)中的問題去進行學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)中的成果帶到工作實踐中去，充分挖掘?qū)氋F的學(xué)習(xí)資源，與學(xué)員開展深入的交流、互動、合作。
“在課堂上學(xué)到了很多，同學(xué)之間、同學(xué)與老師之間都形成了良好的互動交流關(guān)系。” 尼得科電機(青島)有限公司總經(jīng)理崔恒懂代表第四期學(xué)員們發(fā)聲。他表示結(jié)業(yè)并不意味著結(jié)束，更是一個新的開始，2019年機遇和挑戰(zhàn)并存。“我們都在努力奔跑，我們都是追夢人”，希望學(xué)員們能全服身心投入到以后的工作中去，為企業(yè)與行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
從課程出發(fā) 把握行業(yè)最前沿發(fā)展趨勢
在經(jīng)濟全球化的大背景下，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)到了白熱化狀態(tài)，品牌競爭力作為大型企業(yè)生存的關(guān)鍵因素，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前景。為了讓中小家電企業(yè)學(xué)員深入了解如何打造企業(yè)的品牌競爭力，領(lǐng)軍人才家電研修班新學(xué)期的第一期課程特邀珠海格力電器創(chuàng)始人朱江洪，從自身多年的企業(yè)管理經(jīng)營理念與創(chuàng)新經(jīng)驗角度，為學(xué)員們答疑解惑。
作為格力電器創(chuàng)始人，朱江洪當(dāng)年接手的，是一個瀕臨倒閉的名為“海利”的小空調(diào)廠，他2012年退休時交出的，是年銷售規(guī)模達(dá)825億元的中國最大的空調(diào)企業(yè)。朱江洪分享了自己20余年在格力電器的管理經(jīng)驗。他將企業(yè)管理的精髓歸納為兩句話，“一是積極發(fā)現(xiàn)問題，二是積極解決問題”，并通過一個個鮮活的案例，對此展開深入剖析。他認(rèn)為，企業(yè)都會犯錯，絕對的正確是不存在的，關(guān)鍵在于找到問題并下定決心解決掉。“找不到問題不是能力問題，而是思想、決心和毅力的問題。發(fā)現(xiàn)問題解決問題的前提是要有正確的態(tài)度，要放下架子，放下面子，放下心態(tài)。”
談及產(chǎn)品創(chuàng)新，朱江洪總結(jié)道，創(chuàng)新的方法本身就是六個字“觀察，靈感，實驗”。首先要觀察用戶的煩惱，從中產(chǎn)生靈感，再通過實驗對產(chǎn)品進行驗證。他認(rèn)為，今天的家電新品，不是太多，而是太少。用戶的需求在變，用戶的煩惱也在變，設(shè)計思維、創(chuàng)新思維要與時俱進，就一定能找到大把的創(chuàng)新靈感。人工智能等新技術(shù)也為我們今天的產(chǎn)品創(chuàng)新提供了無限廣闊的天地。朱江洪認(rèn)為，提高家電產(chǎn)品質(zhì)量的核心，是提高產(chǎn)品的可靠性。他當(dāng)年在格力推行的產(chǎn)品質(zhì)量管理就是以可靠性為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理。“可靠性是設(shè)計出來的。”朱江洪強調(diào)，可靠性是產(chǎn)品質(zhì)量的核心，企業(yè)要加以重視。中國家電產(chǎn)品在可靠性上提高一大步，競爭力就會更好。
朱江洪老師講解打造企業(yè)的品牌競爭力
#p#分頁標(biāo)題#e#原上海海立集團董事長沈建芳1993年創(chuàng)辦了中日合資的上海日立電器有限公司，見證并親自率領(lǐng)公司由小到大，由上海一個工廠到全球8個工廠2300萬臺銷量，并建成智能化協(xié)同研發(fā)生產(chǎn)體系;技術(shù)上由引進、模仿到自主創(chuàng)新，在全球有7個技術(shù)中心，成為轉(zhuǎn)子式壓縮機市場的領(lǐng)導(dǎo)者，全球市場份額超過15%;品牌上由采用日本品牌，到創(chuàng)立、培育自主品牌海立，如今海立品牌已占公司總銷量90%以上;質(zhì)量由初期的產(chǎn)品下線率200ppm，到今天20ppm，獲得全國質(zhì)量獎、上海市質(zhì)量金獎等。沈建芳將公司的成長壯大，歸功于長期堅持實施卓越績效管理模式。卓越績效模式是80年代后期美國創(chuàng)建的一種世界級企業(yè)成功的管理模式，是當(dāng)前國際上普遍認(rèn)同的一種組織綜合績效管理的有效方法和工具。沈建芳從卓越績效模式促進企業(yè)創(chuàng)新管理的角度出發(fā)，結(jié)合自身多年實踐的案例，向?qū)W員們分享了不同發(fā)展階段海立集團實施卓越績效模式的方法、經(jīng)驗和體會。他指出，卓越績效模式的核心價值是創(chuàng)新。要在激烈的競爭中取勝，只有通過創(chuàng)新才能形成組織的競爭優(yōu)勢。沈建芳向?qū)W員們分享了海立集團技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的具體方法。
談及海立實施卓越績效模式的認(rèn)識與體會，沈建芳總結(jié)了六個要點：一是客戶化導(dǎo)向，全員參與的質(zhì)量，形成“顧客的苛求就是我們的開發(fā)指南”的市場化質(zhì)量理念，逐步從滿足顧客要求發(fā)展到引導(dǎo)客戶需求;二是國際化視野，系統(tǒng)思考，從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的角度思考行業(yè)的發(fā)展，逐步引進國際先進的管理理念，提升管理水平，從國際化的視野考慮企業(yè)的未來;三是追求卓越，超越自我的境界，確立“全球第一”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，強調(diào)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，與時俱進;四是發(fā)現(xiàn)和解決主要矛盾，不斷應(yīng)對巨大的環(huán)境變化進行持續(xù)思考、探索和創(chuàng)新;五是系統(tǒng)化配合，管理必須與技術(shù)與其他要素相結(jié)合;六是領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)新的驅(qū)動力，領(lǐng)導(dǎo)要有想象力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力，去想象未來，影響下屬，引領(lǐng)發(fā)展。“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須順應(yīng)時代，對未來趨勢的發(fā)展要有前瞻性判斷、把握和運用。同時，卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不但要有遠(yuǎn)見卓識，還要與時俱進，不斷追求卓越。”沈建芳還向?qū)W員全面介紹了海立智能制造的發(fā)展及新建成的海立南昌智能工廠的系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、管控架構(gòu)、特點與框架、價值鏈協(xié)同及大規(guī)模定制等級具體情況。
沈建芳老師講解卓越績效模式促進企業(yè)創(chuàng)新管理
以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)所推動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正迅速的改變著人們所處的時代。當(dāng)下，數(shù)字化運營已成為企業(yè)戰(zhàn)略中不可回避的重要議題。北京奧維萬象科技有限公司總經(jīng)理韓昱為學(xué)員介紹了以用戶為核心的數(shù)字化運營如何助力企業(yè)競爭力提升的方法。他從大盤趨勢、產(chǎn)業(yè)特征、市場級別、品牌格局、渠道演變、人群變化、營銷變化、精裝顛覆、銷售重心、消費能力等方面分析了中國家電市場的十大發(fā)展趨勢，并闡明當(dāng)下時代流量賦能的重要性，強調(diào)關(guān)注用戶是企業(yè)破局的關(guān)鍵，為企業(yè)剖析了產(chǎn)品的價值意義。“產(chǎn)品價值可以為產(chǎn)品立項提供需求驗證，為產(chǎn)品包裝提供場景線索。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進行用戶反饋的收集和分析，提高定量調(diào)研效率。同時能夠?qū)崿F(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動的用戶運營，提升用戶數(shù)量、互動率和推薦/復(fù)購率。”
韓昱老師講解以用戶為核心的數(shù)字化運營助力企業(yè)競爭力提升
我們正處在前所未有的大變革時代，家電產(chǎn)業(yè)增速放緩、新舊動能轉(zhuǎn)換需求迫切、優(yōu)勝劣汰、節(jié)能環(huán)保等已成為新常態(tài);也涌現(xiàn)出如智能制造、互聯(lián)網(wǎng)、IOT、新模式、新零售等新技術(shù);以及個性化、高品質(zhì)、智能化、老齡化、綠色健康等新消費形式。中國家用電器協(xié)會調(diào)研員黃敏分別從行業(yè)概況、大變革時代機遇與挑戰(zhàn)、趨勢展望等四個層面，對家電行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢進行了深入剖析。黃敏指出，以“全球家電強國”為標(biāo)桿，整體看，中國家電行業(yè)還存在品牌缺失、創(chuàng)新不足、質(zhì)量不高等三大短板。基于此，從未來發(fā)展趨勢來看，智能化、節(jié)能環(huán)保、用戶體驗設(shè)計、安全健康將成為行業(yè)主流趨勢。“家電工業(yè)要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，未來其組織方式、生產(chǎn)方式、研發(fā)方式、產(chǎn)品功能、營銷方式都要改變，關(guān)鍵要打造企業(yè)的核心競爭能力。”黃敏通過大量行業(yè)、市場數(shù)據(jù)和優(yōu)秀企業(yè)案例，從需求側(cè)和供給側(cè)兩個方面，分別分析了家電產(chǎn)品發(fā)展動向，以及家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、經(jīng)營模式變革、組織創(chuàng)新、智能制造升級以及全球品牌拓展的機遇。
黃敏老師講解家電行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢
#p#分頁標(biāo)題#e#課程最后，兩位四期學(xué)員代表——安徽萬朗磁塑股份有限公司總經(jīng)理時乾中、九陽股份有限公司總監(jiān)張新國分別從貼近客戶快速反應(yīng)和家電企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運營策略兩方面分享了各自企業(yè)的一些成功經(jīng)驗。
作為第五期新生學(xué)員，長虹華意壓縮機股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理王光全在感謝領(lǐng)軍人才項目提供的學(xué)習(xí)交流機會的同時，也認(rèn)為在世界迅猛發(fā)展的當(dāng)下，家電行業(yè)要保證長盛不衰，人才是一個重要因素。他代表新學(xué)員表態(tài)，將以學(xué)為先、統(tǒng)籌規(guī)劃、全身心投入學(xué)習(xí)中去，并將學(xué)以致用的為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和行業(yè)進步貢獻(xiàn)力量。安徽萬朗磁塑股份有限公司總經(jīng)理時乾中也認(rèn)為領(lǐng)軍人才班為企業(yè)提供了一個人才成長的平臺，并表示通過參加本次高端培訓(xùn)，幫助他們開拓了視野，進一步了解行業(yè)最前沿的發(fā)展趨勢。
