一、2008-2010年中國網絡社區用戶年齡分布變化趨勢
中國網絡社區用戶成熟化 根據艾瑞咨詢調研數據顯示，在2008、2009、2010連續三年中國網絡社區用戶年齡分布中，19-24歲用戶占比在逐年下降，而25-30歲用戶占比則逐年上升，超過了19-24歲用戶所占比重；核心用戶仍然主要集中于19-30歲，占用戶總數七成以上，但比重略微下降。 艾瑞咨詢分析建議，針對網絡社區用戶25-30歲用戶組數目增多，青年人用戶群體（19-30歲）比重在下降的現象，運營商應該鞏固并拓展青年用戶群體，開展對比重增加群體的針對性營銷和策劃活動，逐步穩定和擴大市場份額；同時，在網絡社區越來越普及的背景下，艾瑞咨詢建議運營商可以針對未被網絡社區占領的用戶開發相應的營銷策劃活動，擴大市場份額。
二、2010年中國網絡社區提供SNS服務的年限
中國網絡社區呈現SNS化趨勢 根據艾瑞咨詢調研數據顯示，提供SNS服務的網絡社區占比為65.0%，其中提供SNS服務6個月以下的網絡社區占比為26.2%，提供SNS服務6個月到1年的網絡社區占比為12.8%，提供SNS服務1年以上的網絡社區占比為26.0%. 艾瑞咨詢分析認為，目前具有一定規模和技術實力的網絡社區都開展了SNS服務，特別是天涯等大型網絡社區SNS化的示范效應，使得中國網絡社區越來越呈現出SNS化的趨勢。但是由于自身的資金和技術限制，仍然有35.0%的中小網絡社區沒有提供SNS服務，這些網絡社區站長已經意識到SNS服務對提升用戶黏性和用戶滿意度，以及擴大用戶數量的作用。因此，艾瑞預測，隨著SNS服務和技術的放開，將會有更多的網絡社區提供SNS服務，該服務也將成為網絡社區提升用戶體驗、增加用戶黏性的重要方式。
三、2010年中國網絡社區站長傾向的廣告類型
網絡社區具有很高的廣告營銷價值 根據艾瑞咨詢的調研數據顯示，2010年中國網絡社區廣告營銷方面，62.2%的中國網絡社區站長傾向于選擇搜索類廣告，該數據較2009年上升了5.6個百分點。同時，社區營銷、CPA、CPS效果聯盟廣告、流量聯盟廣告、軟件聯盟廣告和SP聯盟廣告等，都較2009年有一定幅度上升。 艾瑞咨詢分析認為，網絡社區有堅實的用戶基礎，具有很高的廣告營銷價值，網絡廣告運營商、網絡社區站長都已經看到了這一領域的巨大市場，特別是搜索類廣告以較低的用戶干擾和可見的效果獲得中國網絡社區站長的青睞，同時，流量聯盟及軟件聯盟類廣告及其他形式的聯盟廣告，基于操作上的簡易型、按效果付費的計費模式，獲得了廣大中小站長的普遍認可。
四、2010年中國網絡社區用戶使用微博的情況
根據艾瑞咨詢的調研數據顯示，2010年中國網絡社區用戶正在使用微博的比例達到了71.7%，而有22.0%的用戶有意愿使用微博，僅有6.3%的用戶對微博不感興趣。 中國網絡社區開展微博業務的優勢 第一，網絡社區用戶具有很強的用戶黏性，開展微博業務具有很好的用戶基礎，可以利用網絡社區名人的網絡擴散效應，在網絡社區中推廣微博業務。 第二，微博業務在我國剛剛起步，微博服務提供商主要是以新浪為代表的門戶網站，網絡社區開展微博業務存在巨大的機會空間，特別是隨著手機無線互聯網的快速發展，使用微博的門檻變得更低，網絡社區應該充分利用自身優勢，加快微博產品和服務的創新，提升用戶體驗。 第三，微博、SNS、網絡社區的結合存在巨大市場，網絡社區、SNS和微博作為一個產品服務體系，具有很強的關聯性，網絡社區運營商應加強基于網絡社區的產品體系研發，進一步增強用戶黏性。
五、2010年中國網絡社區用戶團購情況
中國網絡社區用戶網絡團購存在較大市場 根據艾瑞咨詢的調研數據，有過團購的用戶占比為64.1%，其中有1-5次團購經歷的用戶占比為48.2%，有5-10次團購經歷的用戶占比為8.8%，有 10次以上團購經歷的用戶占比為7.1%，沒有過團購經歷的用戶占比為36.0%. 艾瑞分析認為，在網絡團購快速發展的背景下，網絡社區開展電子商務一定要重視團購市場，一方面，網絡團購市場仍然具有較大的發展空間，調查中有網上交易經歷的用戶中仍沒有進行過團購的占比為36.0%，網絡社區可以通過各種營銷活動推動團購業務；另一方面，由于網絡社區用戶的聯系性較強，容易開展團購業務，因此網絡社區有開展團購業務得天獨厚的條件。
概念定義
網絡社區
網絡社區是指以論壇（BBS）為基礎核心應用，包括公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內的網上互動平臺，同一主題的網絡社區集中了具有共同興趣的訪問者。
網絡社區主要包括兩種類型，一種是以天涯、貓撲、西祠胡同等為代表的綜合性、大型虛擬社區平臺，擁有較為龐大的用戶群體和較大的全國性社會影響力；另一種是基于地方或某些垂直領域的中小型論壇（BBS），如落伍者、商丘生活網等。
網絡社區用戶
指過去的一個月內使用過（登錄社區瀏覽帖子或者發表言論）網絡社區的網民。
網絡社區站長
網絡社區站長指中小型社區論壇（BBS）的所有者、經營者或管理者。
社區營銷
是以網絡社區為平臺，針對社區用戶積極的參與性、開放的資源分享性，以及網民之間頻繁的互動性，借助線上/線下活動、事件討論、話題引導等方式展開的營銷行為。
社區電子商務ESN
ESN：:E-commerce based on Social Network，基于社區內容及用戶基礎之上發展的電子商務。
報告摘要
青年人是中國網絡社區用戶和站長的主體
據艾瑞咨詢調研數據顯示，2010年中國網絡社區用戶和站長年齡分布主要集中于18-30歲，分別占總數七成和八成以上。
艾瑞咨詢分析認為，無論是用戶還是站長，網絡社區都呈現出年輕化的態勢，這有利于網絡社區保持年輕的元素，并且站長與用戶年齡分布的一致，有利于網絡社區把握用戶心態和用戶需求，更好的提升用戶體驗。因此，艾瑞建議，在網絡社區越來越普及的背景下，運營商應該鞏固并拓展青年用戶群體，開展針對性的營銷和策劃活動，逐步擴大市場份額。
中國網絡社區呈現SNS化的趨勢
根據艾瑞咨詢調研數據顯示，提供SNS服務的網絡社區占比為65.0%，目前具有一定規模和技術實力的網絡社區都開展了SNS服務，特別是天涯等大型網絡社區SNS化的示范效應，使得中國網絡社區越來越呈現出SNS化的趨勢。
對網絡社區而言，開展SNS服務的優勢非常明顯：第一，網絡社區的用戶基礎相對穩定，用戶黏性很強，有利于SNS業務的開展；第二，既有的業務（BBS、博客等業務）已經非常成熟，同SNS服務結合存在巨大的市場空間。
微博業務將助推網絡社區的發展
由于微博進入中國主流大眾視野的時間尚短，微博服務提供商主要為以新浪為代表的門戶網站，微博的種類細分還未完成。隨著微博服務提供商的進一步發展和細化定位，微博將在更多領域，滿足不同用戶的需求。
對網絡社區而言，開展微博的優勢非常明顯：第一，網絡社區用戶具有很強的用戶黏性，開展微博業務具有很好的用戶基礎；第二，微博業務在我國剛剛起步，網絡社區開展微博業務存在巨大的機會空間，特別是隨著手機無線互聯網的快速發展，使用微博的門檻變得更低；第三，微博、SNS、網絡社區的結合存在巨大市場。
艾瑞咨詢預測，隨著微博用戶的繼續增加，微博種類將會繼續細化，微博業務存在廣闊的市場空間，未來微博業務必將助推網絡社區的發展。
網絡社區廣告營銷中要進一步提升廣告投放的精準性
根據艾瑞咨詢調研數據顯示，60.3%的網絡用戶認為吸引其點擊社區頁面廣告的因素是廣告產品本身。
因此，艾瑞咨詢建議，網絡社區在進行網絡營銷時，要充分了解網絡社區用戶的屬性和需求，提升廣告投放的精準性，針對用戶的需求推送產品廣告，優化用戶體驗，提高廣告傳播的有效性。
電子商務推動聯盟類廣告發展
根據艾瑞咨詢的調研數據顯示，2010年中國網絡社區廣告營銷方面，聯盟類廣告都較2009和2008年有一定幅度上升，站長傾向的廣告類型有向聯盟類廣告轉移的趨勢。
艾瑞咨詢分析認為，聯盟類廣告漸受青睞的原因在于電子商務的發展。電子商務廠商對廣告的有效性要求較高，聯盟類廣告按效果付費的計費模式迎合了廠商的要求；同時聯盟類廣告操作上的簡易型也獲得了廣大中小站長的普遍認可。
團購是網絡社區電子商務新的增長點
根據艾瑞咨詢的調研數據，有過團購的用戶占比為64.1%，其中有1-5次團購經歷的用戶占比為48.2%，有5-10次團購經歷的用戶占比為8.8%，有 10次以上團購經歷的用戶占比為7.1%，沒有過團購經歷的用戶占比為36.0%。
艾瑞分析認為，在網絡團購快速發展的背景下，網絡社區開展電子商務一定要重視團購市場，一方面，網絡團購市場仍然具有較大的發展空間，調查中有網上交易經歷的用戶中仍沒有進行過團購的占比為36.0%，網絡社區可以通過各種營銷活動推動團購業務；另一方面，由于網絡社區用戶的聯系性較強，容易開展團購業務，因此網絡社區有開展團購業務得天獨厚的條件。艾瑞預測，未來網絡社區團購或成為網絡社區電子商務新的增長點。
